Информация о возврате

Вернуть купленный товар – не проблема!

Работа нашей компании является полностью прозрачной и открытой. Каждое действие, услуга, требование соответствуют законодательству РФ. Процесс обмена и возврата товара осуществляется в соответствии с действующими правилами. Купили продукцию Mustela и в силу каких-то причин передумали ей пользоваться? Можете не переживать – любой потребитель имеет право вернуть товар или же обменять его. Соблюдение следующих условий является гарантом возврата или же обмена заказанного и полученного потребителем товара:

  • Возврат продукции Mustela осуществляется в случае целостности упаковки и самого средства, поэтому, получая товар, в обязательном порядке необходимо проверять комплектность и упаковку.
  • Возврат товара возможен не более чем через неделю после того, как он прибыл к покупателю.
  • Вместе с товаром должны быть соответствующие документы, которые бы подтвердили его покупку (чек, распечатка и т. д.).

Если причиной возврата товара стала ошибка компании, она оплачивает обратную пересылку.

Если причина возврата – некачественный товар

Основные достоинства продукции Mustela: цена, вполне доступная для среднестатистического покупателя, отличное качество. В случае получения некачественного товара вы можете воспользоваться возможностью вернуть такую продукцию или же обменять ее на качественный аналог. Как правило, потребитель отправляет обратно не понравившуюся ему продукцию, а компания возвращает полученные денежные средства за товар.

Более того, наша компания оплатит пересылку бракованного товара в случае, когда потребитель отправляет его в таком же виде, как и приобрел. Возникли вопросы по возврату, доставке или качестве продукции в каталоге Mustela, который представлен у нас на сайте? Обращайтесь к менеджерам нашей компании, они помогут быстро решить все проблемы и предоставят нужную информацию.

Сегодня сложно отыскать косметические средства, которые бы отличались выгодной ценой, высоким качеством, безопасностью. Косметика Mustela в полной мере отвечает этим требованиям, потому так популярна среди потребителей.

Наша компания заботится о каждом своем клиенте, поэтому, мы предоставляем потребителю возможность быстро получить качественный товар и по желанию вернуть его, получив обратно свои денежные средства.