+7 (495) 332-37-90Москва и область +7 (812) 449-45-96 Доб. 640Санкт-Петербург и область

Федеральный закон о проверке качества техники

Федеральный закон о проверке качества техники

Федеральных законов от Настоящий Закон регулирует отношения, возникающие между потребителями и изготовителями, исполнителями, продавцами при продаже товаров выполнении работ, оказании услуг , устанавливает права потребителей на приобретение товаров работ, услуг надлежащего качества и безопасных для жизни, здоровья, имущества потребителей и окружающей среды, получение информации о товарах работах, услугах и об их изготовителях исполнителях, продавцах , просвещение, государственную и общественную защиту их интересов, а также определяет механизм реализации этих прав. Федерального закона от Отношения в области защиты прав потребителей регулируются Гражданским кодексом Российской Федерации, настоящим Законом, другими федеральными законами далее - законы и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации. Правительство Российской Федерации не вправе поручать федеральным органам исполнительной власти принимать акты, содержащие нормы о защите прав потребителей. Правительство Российской Федерации вправе издавать для потребителя и продавца изготовителя, исполнителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера правила, обязательные при заключении и исполнении публичных договоров договоров розничной купли-продажи, энергоснабжения, договоров о выполнении работ и об оказании услуг.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

А еще у нас читают:.

Защита прав потребителей

Основные права потребителя. Законодательство защищает Ваши права и определяет механизмы реализации этой защиты. Знание своих основных прав поможет Вам правильно вести себя в ситуациях нарушений этих прав, с которыми - увы! Ваше право на качество означает, что продавец должен передать Вам качественный товар, а исполнитель качественно выполнить работу оказать услугу.

Право на безопасность: как потребитель Вы имеете право на то, чтобы товар работа, услуга были безопасны для жизни, здоровья, имущества потребителя и окружающей среды. Требования, которые должны это обеспечивать, являются обязательными и устанавливаются в порядке, определяемом законом п. Право на информацию: потребитель имеет право на необходимую и достоверную информацию о том, что продается, кто продает и кем это изготовлено, как и когда это можно приобрести.

На основании этой информации Вы должны получить точное представление об изготовителе исполнителе, продавце для обращения к нему в случае необходимости с соответствующими требованиями и о товарах работах, услугах для правильного их выбора. Право на возмещение ущерба: За нарушение прав потребителей продавец изготовитель, исполнитель несет ответственность, предусмотренную законом или договором ст.

Если в договоре предусматривается ответственность в большем объеме или неустойка в большем размере, чем это предусмотрено законом, то применяются условия договора. Срок службы, срок годности и гарантийный срок - сроки ответственности. На товары работы могут быть установлены срок службы или срок годности и гарантийный срок. Эти сроки - сроки ответственности продавца изготовителя, исполнителя перед потребителем. В течение этих сроков а в некоторых случаях и по истечению всех сроков Вы можете предъявлять продавцу изготовителю, исполнителю претензии и требовать возмещения убытков.

Есть перечни товаров работ , на которые срок службы срок годности должны устанавливаться в обязательном порядке. Если на товар работу не установлены срок службы срок годности или гарантийный срок, то закон предусматривает, в течение какого периода времени Вы можете предъявить требования относительно товаров работ с неустановленными сроками.

Если условия договора ущемляют Ваши права - они недействительны. Условия договора, ущемляющие права потребителя по сравнению с правилами, установленными в законодательстве, признаются недействительными п. Если в результате исполнения такого договора у Вас возникли убытки, они подлежат возмещению изготовителем исполнителем, продавцом в полном объеме. Какие правовые акты регулируют защиту прав потребителей. Защита прав потребителей регулируется следующими основными правовыми актами:.

О защите прав потребителей. Закон РФ от 7 февраля года N 2. Гражданский Кодекс Российской Федерации. Часть первая. Часть вторая. Главный закон в этой сфере это Закон РФ "О защите прав потребителей", его необходимо знать каждому потребителю! Кроме Закона РФ "О защите прав потребителей" и Гражданского кодекса РФ, права потребителей в законодательстве России регулируются также Правилами продажи отдельных видов товаров и Правилами оказания отдельных видов услуг, утвержденными Правительством РФ.

Существует также большое количество нормативных актов, регулирующих деятельность предприятий в различных сферах, в том числе и при оказании услуг потребителям: Федеральный Закон "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации", Закон РФ "О медицинском страховании граждан в Российской Федерации", Воздушный кодекс РФ и др. В Библиотеке нормативных актов Вы найдете список всех правовых актов, регулирующих защиту прав потребителей.

Как определить, попадает ли Ваша ситуация под действие закона. Для того, чтобы защищать свои права потребителя, Вам нужно знать, попадает ли Ваша ситуация под действие закона о защите прав потребителя. Ваша ситуация попадает под действие закона о защите прав потребителя, если Вы являетесь в этой ситуации потребителем, а другая сторона изготовителем, исполнителем или продавцом. Кроме того, с 1 января года в сферу действия закона о защите прав потребителя подпадают также уполномоченная изготовителем продавцом организация или уполномоченный изготовителем продавцом индивидуальный предприниматель далее - уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель , импортер.

Утвержден Постановлением Правительства Российской Федерации от 19 января г. Товары для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях предметы санитарии и гигиены из металла, резины, текстиля и других материалов, инструменты, приборы и аппаратура медицинские, средства гигиены полости рта, линзы очковые, предметы по уходу за детьми , лекарственные препараты 2.

Предметы личной гигиены зубные щетки, расчески, заколки, бигуди для волос, парики, шиньоны и другие аналогичные товары 3. Парфюмерно-косметические товары 4. Текстильные товары хлопчатобумажные, льняные, шелковые, шерстяные и синтетические ткани, товары из нетканых материалов типа тканей - ленты, тесьма, кружево и другие ; кабельная продукция провода, шнуры, кабели ; строительные и отделочные материалы линолеум, пленка, ковровые покрытия и другие и другие товары, отпускаемые на метраж 5.

Швейные и трикотажные изделия изделия швейные и трикотажные бельевые, изделия чулочно-носочные 6. Изделия и материалы, полностью или частично изготовленные из полимерных материалов и контактирующие с пищевыми продуктами посуда и принадлежности столовые и кухонные, емкости и упаковочные материалы для хранения и транспортирования пищевых продуктов, в том числе для разового использования 7.

Товары бытовой химии, пестициды и агрохимикаты 8. Мебель бытовая мебельные гарнитуры и комплекты 9. Ювелирные и другие изделия из драгоценных металлов и или драгоценных камней, ограненные драгоценные камни Автомобили и мотовелотовары, прицепы и номерные агрегаты к ним; мобильные средства малой механизации сельскохозяйственных работ; прогулочные суда и иные плавсредства бытового назначения Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото- и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные, бытовое газовое оборудование и устройства; часы наручные и карманные механические, электронно-механические и электронные, с двумя и более функциями Гражданское оружие, основные части гражданского и служебного огнестрельного оружия, патроны к нему Животные и растения Непериодические издания книги, брошюры, альбомы, картографические и нотные издания, листовые изоиздания, календари, буклеты, издания, воспроизведенные на технических носителях информации.

В помощь потребителю. Согласно ст. Информация, доводится до сведения потребителей в технической документации, прилагаемой к товарам, на этикетках, маркировках или иным способом, принятым для отдельных видов товаров. Как правило, на изделиях присутствует ярлык с информацией и рекомендациями по уходу. Информация содержится в виде условных графических обозначений, состоящих из знаков-символов стирка, отбеливание, глажение, химчистка, машинная сушка и т.

В данной информации представлены следующие виды домашней обработки: стирка, отбеливание, глажение, сушка, а также виды химической чистки. Как быть, если приобретённая в магазине вещь не подошла вам по каким-то причинам? Как правильно действовать, чтобы осуществить возврат товара: обменять его на другой или вернуть деньги, уплаченные за него? Ситуации, когда потребитель пытается вернуть продавцу купленные вещи, встречаются очень часто. Товар может оказаться некачественным либо вы просто нашли более подходящий вариант.

И не всегда персонал магазина сразу идёт навстречу покупателю, несмотря на требования законодательства. Продавцы могут привести массу причин, по которым не могут принять товар назад. В большинстве ситуаций правда бывает на стороне покупателя, и, грамотно используя законодательные нормы, можно отстоять свои права.

Законодательно предусмотренный срок возврата купленной вещи нормального качества — четырнадцать дней со дня покупки. Прежде чем отправиться в магазин, ознакомьтесь с правилами возврата товара. Свои нюансы существуют для некачественной продукции и продукции надлежащего качества, которая просто не подошла по какой-то причине.

При возврате купленной вещи продавец в первую очередь обращает внимание на то, сохранён ли товарный вид продукции, его потребительские свойства. На месте должны быть все пломбы, ярлыки, необходимо иметь неповрежденную упаковку. Также нужно иметь чек или другой документ, который подтверждает покупку продукции в этом магазине. Важно, чтобы вещь, которую вы хотите вернуть, не входила в Перечень товаров, не подлежащих обмену. К продавцу лучше приходить с заявлением на возврат товара, составленным в двух экземплярах, чтобы он сразу видел серьёзность ваших намерений.

Если в магазине отказались его принять вы можете отправить его по почте заказным письмом с уведомлением. Возврат товара ненадлежащего качества Законодательством предусмотрен возврат товара ненадлежащего качества. Если вы осуществили покупку в магазине, сотрудники которого заботятся о его репутации, вернуть деньги или обменять купленную вещь вам будет проще.

А вот в торговых точках менее высокого уровня вам в некоторых случаях придется повоевать за свои права. Для того чтобы осуществить возврат товара ненадлежащего качества, необходимо правильно написать претензию и отдать ее продавцу. Этот документ составляется в двух экземплярах, на одном из них представителем магазина должна быть сделана отметка о получении.

Вы можете потребовать, чтобы вместо бракованного товара вам выдали аналогичную вещь надлежащего качества. Это один из самых быстрых и удобных вариантов продавец должен сделать это в течение семи дней. Однако в случае, если представитель магазина отправит продукцию на дополнительную проверку, срок возврата может возрасти до двадцати дней. Бывают ситуации, когда аналогичного товара на данный момент нет в магазине, тогда продавцу дается месяц на замену купленной вещи.

Вы можете потребовать также соразмерного уменьшения цены на приобретенную вами продукцию, но в этом случае очень важно договориться с представителем магазина о размере предоставляемой вам скидки. Возможно, более привлекательным для вас вариантом окажется требование бесплатного устранения недостатков товара или компенсации расходов, затраченных на его ремонт.

Минусом этого варианта является долгий срок устранения дефектов до сорока пяти дней. Но при этом продавец должен в течение трех дней предоставить вам для пользования аналогичный товар. Правда, это условие действует не для всей продукции, например, на автомобиль, мотоцикл, мебель и электробытовую технику это правило не распространяется. У вас также есть право потребовать возврата денег за купленную вещь. Технически сложные товары вы можете отдать продавцу только в течение пятнадцати дней после покупки.

Однако есть ситуации, в которых данный срок может быть увеличен. Подведем итоги:. В данном случае мы рассматриваем только из предусмотренных ст. Предположим, Вы выбрали расторжение договора и соответственно возврат денег. Обращаемся в магазин с требованием о возврате денег за товар ненадлежащего качества, при себе иметь товар и желательно заранее подготовленную претензию. В соответствии с п. В соответствии с законом, после выполнения вышеперечисленных действий Вам должны вернуть деньги за товар ненадлежащего качества.

Но на практике это происходит не всегда, часто бывает, что продавец отказывает потребителю только на основании проверки качества проверка качества проводиться сотрудниками продавца или вообще отказывается принимать товар и просит потребителя самостоятельно провести независимую экспертизу. В этом случае равно как и если продавец провел независимую экспертизу, заключение которой Вам кажется сомнительным обращаемся за проведением независимой экспертизы самостоятельно.

Итак, если Вы провели независимую экспертизу и в соответствии с ее заключением Ваш товар имеет производственные дефекты то есть бракованный , пишем и вручаем повторную претензию в перечень требований включаем компенсацию расходов связанных с проведением экспертизы если заключение экспертизы в Вашу пользу в соответствии с п. На этом этапе в подавляющем большинстве случаев Ваши требования удовлетворяются, если они не удовлетворены - обращаемся в суд. В первую очередь стоит обратиться к продавцу.

Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 08.12.2020) "О защите прав потребителей"

Настоящий Закон регулирует отношения, возникающие между потребителями и изготовителями, исполнителями, импортерами, продавцами, владельцами агрегаторов информации о товарах услугах при продаже товаров выполнении работ, оказании услуг , устанавливает права потребителей на приобретение товаров работ, услуг надлежащего качества и безопасных для жизни, здоровья, имущества потребителей и окружающей среды, получение информации о товарах работах, услугах и об их изготовителях исполнителях, продавцах , о владельцах агрегаторов информации о товарах услугах , просвещение, государственную и общественную защиту их интересов, а также определяет механизм реализации этих прав. Статья 1. Правовое регулирование отношений в области защиты прав потребителей. Статья 2. Международные договоры Российской Федерации. Статья 3. Право потребителей на просвещение в области защиты прав потребителей.

Федеральный закон от 7 февраля 1992 г. N 2300-I "О защите прав потребителей"

Сотовый телефон, полученный в подарок, не понравился. Можно ли обменять его в течение 14 дней на другую модель? Постановлением Правительства РФ от 15 января г. В указанный перечень вошли технически сложные товары бытового назначения, в том числе телефонные аппараты. Согласно разъяснениям Роспотребнадзора при наличии в том или ином бытовом технически сложном товаре безотносительно к его названию сотовый телефон, абонентская радиостанция носимая, смартфон, коммуникатор, айфон функции приема или передачи телефонной связи, он будет являться телефонным аппаратом.

Почтовый адрес: Вадковский переулок дом 18, строение 5 и 7 г. Москва, Эпидемиологический надзор Санитарный надзор Защита прав потребителей Организация деятельности Государственная служба и кадры. Международное сотрудничество Научное обеспечение Деятельность в рамках ВТО Деятельность в рамках Таможенного союза Перечень санитарно-карантинных пунктов. Надзор в области санитарно-эпидемиологического благополучия Надзор в области защиты прав потребителей Положения и регламенты Техническое регулирование.

Главная Документы Статья Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков Подготовлены редакции документа с изменениями, не вступившими в силу.

Основные права потребителя. Законодательство защищает Ваши права и определяет механизмы реализации этой защиты. Знание своих основных прав поможет Вам правильно вести себя в ситуациях нарушений этих прав, с которыми - увы!

Проверка качества и экспертиза товара

Главная Документы 3. Пункт 5 статьи 18 Закона "О защите прав потребителей" При применении следует учитывать, что после вступления в силу данного Приказа в Закон РФ от Пункт 5 статьи 18 Закона "О защите. На основании пункта 5 статьи 18 Закона "О защите прав потребителей" требования потребителя рассматриваются при предъявлении потребителем товарного или кассового чека, а в отношении товаров, на которые установлены гарантийные сроки, технического паспорта или иного заменяющего его документа.

Слушателям, успешно освоившим программу выдаются удостоверения установленного образца. Слушателям, успешно освоившим программу, выдаются удостоверения установленного образца. Тема: "О практике применения Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" и перспективах развития законодательства в сфере защиты прав потребителей".

Законодательство защищает Ваши права и определяет механизмы реализации этой защиты. Знание своих основных прав поможет Вам правильно вести себя в ситуациях нарушений этих прав, с которыми - увы! Ваше право на качество означает, что продавец должен передать Вам качественный товар, а исполнитель качественно выполнить работу, оказать услугу ст. Право на безопасность : как потребитель Вы имеете право на то, чтобы товар работа, услуга были безопасны для жизни, здоровья, имущества потребителя и окружающей среды. Требования, которые должны это обеспечивать, являются обязательными и устанавливаются в порядке, определяемом законом п. Право на информацию : потребитель имеет право на необходимую и достоверную информацию о товаре работе, услуге , о продавце, изготовителе, исполнителе. Информация о товарах работах, услугах , которая могла бы повлиять на правильность их выбора, должна быть полной и достоверной. Право на возмещение ущерба : За нарушение прав потребителей продавец изготовитель, исполнитель несет ответственность, предусмотренную законом или договором ст.

.

Федеральный закон от 7 февраля г. доводится до сведения потребителей в технической документации, прилагаемой к товарам (​работам, Потребитель вправе участвовать в проверке качества товара.

.

.

.

.

.

Комментарии 1
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Платон

    Правильно не платить алименты а остольное повинность раба