+7 (495) 332-37-90Москва и область +7 (812) 449-45-96 Доб. 640Санкт-Петербург и область

Купила золотой браслет а он сломался

Купила золотой браслет а он сломался

Подвеска еще на гарантии, выпали камни. Могу ли я его вернуть, какими статьями руководствоваться? Ольга, Могу ли я его вернуть, какими статьями руководствоваться? Можете никакими статьями не руководствоваться.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Продавцы могут утверждать, что ювелирные изделия не подлежат обмену или возврату, могут требовать заключение экспертизы или игнорировать претензии покупателя. В свою очередь покупатель чувствует себя обманутым и не понимает, почему нельзя вернуть бракованное ювелирное изделие в магазин.

Правила обмена и возврат ювелирных изделий согласно закону

Покупка украшений дело не только очень приятное, оно может стать невероятно хлопотным, как только покупатель решит по той или иной причине сделать возврат изделия в течение 14 дней. Насколько возможна такая ситуация и как защищает закон покупателя ювелирный украшений? Многие покупатели при возврате руководствуются тем законом, что товар, если он не подошел или отличается ненадлежащим качеством, можно вернуть в дневный срок.

Он гласит, что украшения можно вернуть только в случае заводского брака, факт которого надо доказать. Этот закон несколько раз пытались пересмотреть, но до сих пор так ничего и не было сделано. К сожалению, именно этим часто и пользуются нечестные продавцы. Согласно существующему законодательству, ювелирные украшения относятся к группе товаров, возврат которых возможен только в случае обнаружения дефекта, то есть некачественный товар обменять можно.

Для того, чтобы обратиться в магазин, необходимо вместе с изделием предъявить чек, подтверждающий совершение покупки, и ярлык, на котором имеется информация о товаре. Сам ярлык не обязателен, но с ним шансы на возврат сильно увеличиваются. Даже на ювелирных украшениях пишется гарантийный срок, но если производитель по какой-либо причине его не указал, то некачественное украшение можно вернуть в магазин в течение 2-х лет.

Если покупатель докажет, что оно бракованное, то ювелирным салоном возмещается полная стоимость. Для того, чтобы вернуть ювелирное изделие ненадлежащего качества, сначала надо обратиться в магазин, где оно было куплено. Если продавец требует проведения экспертизы, то необходимо помнить, что осуществляется она только за счет самого магазина. Также часто предлагают оформить претензионное письмо о возврате и его причинах. Чтобы дело пошло быстрее, рекомендуется обратиться в общество по защите прав потребителей.

Во время покупки, чтобы избежать конфликтных ситуаций, лучше сразу оговорить возможность замены или возврата изделия. Многие ювелирные салоны сегодня самостоятельно устанавливают сроки возврата товара, а в случае неподходящего размера могут предложить замену на другой. Однако, при себе обязательно надо иметь само изделие в надлежащем состоянии, бирку от изделия, чек.

Сотрудники магазина при обмене или возврате при такой ситуации могут попросить оплаты неустойки. Когда можно вернуть ювелирное украшение ненадлежащего качества? Реально ли это сделать в течение 14 дней? Да, законодательно установлены сроки, в течение которых претензии продавцу или производителю можно предъявлять, если был обнаружен дефект. Существующим законодательством предусмотрено, что продавец может самостоятельно установить срок гарантии на украшение даже в том случае, если это не было сделано изготовителем.

Продавцом также может устанавливаться собственный срок гарантии при наличии такового у производителя, но он не может быть меньше, чем у производителя. На это следует обращать внимание, так как именно недобросовестные продавцы заявляют гарантию меньшую, чем установленная заводом-изготовителем. Внимание: если изготовителем не был определен срок службы украшения, то принимается, что он не больше 10 лет.

Подскажите, можно ли вернуть пустотелую цепочку, т. Это был подарок и очень обидно, что так происходит! Продавец при этом не предупредила в магазине, что она пустотелая и что в ней даже спать нельзя!!! Доброго времени суток! И он в тот же вечер порвался почти на две части, продавец уверяла,что это качественная и не пустотелая цепочка, которая в отличии итд. В общем если вы возвращали изделее то подскажите как прошло и к чему готовиться.

А за то как я выгляжу в этой ситуации вообще молчу. Заранее спасибо. Я вернула, такая же ситуация… Пустотелая, мне никто ничего не сказал. Обменяли на новую цепочку, цельную. Купила золотые серьги с полудрагоценными камнями. Дома, когда сняла пломбу и стала мерить, одного камня не оказалось на своем месте. Камень выпал. Слава Богу нашла его рядом с коробочкой. На следующий день пришла в магазин с целью вернуть покупку, обменять или получить полную стоимость.

На что продавец мне сказала, что возвращать деньги мне никто не будет. Они должны провести свою экспертизу качества от 10 дней, т.

Я не хочу ремонтированное изделие. И вообще разочарована в магазине. Имею ли я право требовать возврат денег? И на какой закон я могу ссылаться в этом случае? Здравствуйте, сегодня купил девушки кольцо для предложения, а оно оказалось маленьким.

Пломбу с кольца оторвали, но не выкинули. Она есть! Поменяют ли мне на размер больше? Оставить комментарий Отменить ответ. Ваш адрес email не будет опубликован. Сохранить моё имя, email и адрес сайта в этом браузере для последующих моих комментариев. Решите, если вы не робот! Отправляя сообщение, Вы разрешаете сбор и обработку персональных данных. Политика конфиденциальности. Можно ли вернуть ювелирное изделие в течении 14 дней?

Поделиться в социальных сетях. Обсуждение: 6 комментариев елена. Сегодня вылетел камушек. Могу я поменять кольцо? Оставить комментарий Отменить ответ Ваш адрес email не будет опубликован. Берут ли в армию с плоскостопием? Как правильно пишется заявление на увольнение по собственному желанию?

Переоформление автомобиля с одного собственника на другого. Как правильно составить расписку о долге денежных средств? Уплата алиментов индивидуальным предпринимателем.

Горячие темы Катя к записи Как вернуть 13 процентов за лечение зубов? Александр к записи Льготное протезирование зубов для пенсионеров Валерий к записи Допрос в налоговой: как правильно себя вести Николай к записи Расписка не заверенная нотариусом: имеет ли она юридическую силу? Влад к записи Можно ли вернуть права досрочно после лишения за пьянку после суда? Поиск по сайту.

Вопрос-ответ

Не все граждане Российской Федерации знают свои права о возврате товаров в магазин. В нем указаны все аспекты, касающиеся возврата и обмена любой покупки. В Федеральном Законе указываются правила возврата и обмена таких товаров, как бытовая техника, электро приборы, продукты питания, вещи, обувь и так далее. Что касается золотых и серебренных украшений, то их возврат и обмен возможен только в соответствии с 18 статьей настоящего закона. Положения этой статьи гласят, что если покупатель заметил в ювелирном изделии недостатки, о которых продавец не сообщил, то потребитель вправе выдвинуть претензию. Наш юрист свяжется с вами в ближайшее время.

Гарантия на золото

В случае обнаружения дефекта на изделии, приобретенном с доставкой на дом, вам необходимо написать обращение на нашу электронную почту zoloto В ответ на вашу электронную почту будет направлено письмо с результатом рассмотрения обращения и информацией о возможности возврата товара и оплаты в случае предполагаемого брака изделия. Срок рассмотрения обращения 1 один рабочий день с момента получения. Для осуществления возврата, кроме самого изделия вам необходимо подготовить следующие документы:. Изделие со всеми вышеуказанными документами мы забираем у вас при помощи курьерской службы, вызванной на указанный вами адрес и далее отправляем на экспертизу.

Вопрос: купила жемчужные бусы на серебреной застежке в течение 27дневной носке товара застешка сломалась продольно на две половины во время ношения где половина была утерена могу ли я обменять в магазине товар на новый. Вопрос: Добрый день подскажите!!! Купили золотой браслет пробы, при покупки продавец утверждал, что изделие не пусто-тело, а поносив неделю звенья деформировались. Отнесли браслет в магазин в обмене отказали, сославшись на физическое воздействие. Что нам делать? Дальнейшие действия? Ответ: Здравствуйте.

Mo-Fr - , Sa - Подробнее.

В Вашей корзине: 0 товаров Итого 0 руб. В этом разделе Вы сможете прочитать ответы на ранее заданные вопросы или задать свой вопрос.

Можно ли вернуть ювелирное изделие в магазин

Покупка украшений дело не только очень приятное, оно может стать невероятно хлопотным, как только покупатель решит по той или иной причине сделать возврат изделия в течение 14 дней. Насколько возможна такая ситуация и как защищает закон покупателя ювелирный украшений? Многие покупатели при возврате руководствуются тем законом, что товар, если он не подошел или отличается ненадлежащим качеством, можно вернуть в дневный срок.

.

Можно ли вернуть ювелирное изделие в магазин?

.

Можно ли вернуть ювелирное изделие в течении 14 дней?

.

Серьги Цепи Подвески Браслеты Колье Футляр Брошь Все украшения · Часы Золотые часы Серебряные часы Мужские часы Женские часы Все часы.

Консультации юриста

.

.

.

.

.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: ДУТЫЙ БИСМАРК 13г. ПАЙКА ЗВЕНЬЕВ. ЗАМЕНА КАРАБИНА
Комментарии 3
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Ладислав

    Как вести себя в таких ситуациях ?

  2. bobsrane

    Зачем платить тогда 22 %, и где уже оплаченные деньги, и еще 5 лет платить

  3. Ганна

    Сергей Чернышов очень популярно все обьяснил!